Contesta¡Hola {nombre}! Gracias por elegir {negocio}. Nos alegra que tu estadía haya sido agradable. ¿Podrías dejarnos una reseña en Google? Tu opinión nos ayuda mucho. ¡Mil gracias! ⭐Inicio › Mensajes de WhatsApp › hoteles y hospedajes › Pedir una reseña
Mensaje para pedir reseña Google por WhatsApp en hoteles y hospedajes
En el sector hotelero, la competencia es intensa y las opiniones de los huéspedes pueden marcar la diferencia. Muchas veces, aunque los clientes disfrutan de una buena estadía, no dejan una reseña porque se olvidan o no saben cómo hacerlo. Tu hotel u hospedaje necesita destacar por su servicio, y una buena colección de valoraciones auténticas en Google es clave para futuras reservas.
Un mensaje bien pensado puede motivar a esos clientes satisfechos a compartir su experiencia, fortaleciendo la reputación online del alojamiento. Es importante que el texto sea claro, amable y directo, evitando sonidos forzados o frases genéricas que parezcan copiadas, para que el huésped se sienta valorado y no presionado.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu hotel u hospedaje. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
Estimado/a {nombre}, fue un placer hospedarle en {negocio}. Si tiene un momento, agradeceríamos mucho su reseña en Google sobre su experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!¡Hola {nombre}! ¿Nos dejas tu opinión en Google sobre tu estadía en {negocio}? Nos ayuda mucho. ¡Gracias!Hola {nombre}, ¿te gustó el paseo a {actividad}? Si disfrutaste tu tiempo en {negocio}, ¿nos dejas una reseña en Google? ¡Nos motiva a seguir mejorando!¡Gracias {nombre} por elegirnos nuevamente! ¿Te animas a dejar una reseña en Google sobre {negocio}? Así, más huéspedes nos conocen. Te esperamos pronto de vuelta.Hola {nombre}, ¿quisieras dejar tu experiencia en Google sobre tu estadía en {negocio}? Si necesitas ayuda con el enlace, házmelo saber y te lo envío. ¡Gracias!Hola {nombre}, ¿puedes valorar tu experiencia en {negocio} en este enlace? {enlaceGoogle} Nos ayuda a mejorar y a llegar a más viajeros. ¡Gracias!Hola {nombre}, esperamos que tu evento en {negocio} haya sido inolvidable. ¿Te gustaría compartir tu experiencia en Google? Tus palabras ayudan a otros a decidir.¡{nombre}, fue genial conocerte en {negocio}! Si te sentiste como en casa, ¿nos dejas una reseña en Google? ¡Tus palabras nos alegran el día!Hola {nombre}, solo te recuerdo nuestro pedido de reseña en Google sobre tu estadía en {negocio}. ¡Nos ayuda mucho tu opinión! Gracias por tu tiempo.Consejos para tu hotel u hospedaje
- Incluye siempre el enlace directo para dejar la reseña y revisa que funcione.
- Envía el mensaje poco después del check-out, cuando la experiencia está fresca.
- Personaliza el mensaje mencionando algún detalle de su estadía (ej: el desayuno, la habitación).
- No envíes mensajes masivos o impersonales para evitar sentir al huésped como uno más.
- Solicita la reseña solo tras una experiencia positiva y nunca si hubo problemas sin resolver.
Errores que cuestan clientes
- Pedir la reseña demasiado tarde, cuando el huésped ya olvidó detalles de su estadía. Hazlo máximo uno o dos días después del check-out.
- No facilitar el enlace a Google, lo cual dificulta que el huésped complete la reseña. Incluye siempre el enlace directo.
- Usar mensajes genéricos o copiar y pegar sin personalizar. Toma un minuto para adaptar el texto a cada huésped.
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA permite pedir reseñas en Google de forma constante y sin errores, incluso fuera del horario de recepción. Usando la información de reservas y preferencias del huésped, puede adaptar el mensaje y facilitar el enlace correcto, atendiendo consultas y derivando a un humano si hay dudas. Herramientas como ContestaBot automatizan este proceso, ayudando a tu hotel u hospedaje a mantener una reputación activa con mínima gestión manual.
Crear mi bot para tu hotel u hospedaje →
Desde US$39/mes · Listo en 48 horas · Sin permanencia
CB
Hoteles y hospedajesen línea · responde al instante
Hola, ¿me pueden mandar el enlace para dejar mi opinión?10:00
¡Por supuesto! Aquí tienes el enlace para dejar tu reseña sobre tu estadía en {negocio}: {enlaceGoogle}. ¡Gracias por tu tiempo!10:01 ✓✓
No estoy seguro de cómo dejar una reseña en Google, ¿me explican?12:01
Claro, {nombre}. Solo debes hacer clic en este enlace: {enlaceGoogle} y escribir tu opinión. Si tienes cualquier duda, dime y te ayudo paso a paso.12:02 ✓✓
¿Realmente sirven las reseñas? ¿Para qué las piden?14:02
Tus comentarios ayudan a que otros viajeros elijan {negocio} y a que mejoremos nuestro servicio. ¡Agradecemos mucho tu aporte!14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es el mejor momento para pedir una reseña en Google?
Lo ideal es hacerlo poco después del check-out, mientras la experiencia está reciente y el huésped mantiene el entusiasmo por compartir su opinión.
¿Debo pedir reseñas solo a huéspedes que sé que están satisfechos?
Sí, prioriza a quienes tuvieron una buena experiencia. Si hubo algún inconveniente, resuélvelo antes de pedir su valoración para evitar reseñas negativas.
¿Qué hago si el huésped no responde al primer mensaje?
Puedes enviar un recordatorio amable unos días después, evitando sonar insistente. Asegúrate de personalizar el mensaje y facilitar el proceso.
¿Es recomendable ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas?
No es aconsejable, ya que va contra las políticas de Google y puede afectar la credibilidad de tu negocio. Es mejor incentivar con buen servicio y atención genuina.