ContestaHola {nombre}, gracias por elegirnos en {nombre restaurante}. ¿Podrías dejarnos una reseña en Google? Tu opinión nos ayuda a mejorar. ¡Mil gracias! Aquí el enlace: {enlace reseña}Inicio › Mensajes de WhatsApp › restaurantes › Pedir una reseña
Mensaje para pedir reseña Google por WhatsApp en restaurantes
Muchos restaurantes ofrecen excelente atención y platos deliciosos, pero no logran que los clientes compartan esa buena experiencia en Google. Sin suficientes reseñas, nuevos comensales pueden desconfiar o elegir otro lugar. Además, depender solo del boca a boca limita el crecimiento. Pedir reseñas es clave, pero puede sentirse incómodo o forzado si no se hace bien, y muchos equipos no saben cómo redactar el mensaje ideal.
Un buen mensaje de solicitud de reseña crea confianza y motiva al cliente a dejar su comentario sin sentirse presionado. Debe ser breve, cordial y personalizado según la experiencia vivida. Es importante evitar mensajes genéricos y fríos, así como pedir la reseña en momentos inapropiados o de forma repetitiva.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu restaurante. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
¡Hola {nombre}! Nos alegra mucho que hayas venido. Si tienes un minuto, ¿nos dejas tu reseña en Google? Nos ayudas a crecer 🍽️. Tu comentario es muy valioso: {enlace reseña}Hola, ¿podrías calificar tu experiencia en {nombre restaurante} en Google? Solo toma 1 minuto: {enlace reseña}. ¡Gracias por tu visita!Gracias por compartir un momento especial en {nombre restaurante}. ¿Nos dejarías una reseña en Google contando tu experiencia? ¡Nos haría mucha ilusión! {enlace reseña}Hola {nombre}, ¿cómo estuvo tu visita a {nombre restaurante}? Si te ha gustado, ¿nos dejas tu reseña en Google? ¡Te leemos! {enlace reseña}¡Tu opinión es clave! Si disfrutaste nuestra nueva carta, ¿podrías contarlo en Google? Nos ayuda mucho estos días: {enlace reseña}¿Te gustó tu experiencia en {nombre restaurante}? Si quieres compartirlo en Google, aquí tienes el enlace: {enlace reseña}. Si hubo algo para mejorar, escríbenos por aquí.Gracias por visitarnos, {nombre}. Si nos dejas una reseña en Google, muéstranosla en tu próxima visita y tendrás un detalle especial 😉. Aquí el enlace: {enlace reseña}¡Esperamos que hayan disfrutado en familia/amigos! Nos ayuda mucho si alguno deja su reseña en Google sobre {nombre restaurante}: {enlace reseña}Gracias por confiar en {nombre restaurante}, {nombre}. Si tuviste una buena experiencia, ¿nos compartes tu opinión en Google? Así seguimos mejorando: {enlace reseña}Consejos para tu restaurante
- Envía el mensaje poco después de la visita, cuando la experiencia está fresca y positiva.
- Incluye siempre el enlace directo a tu perfil de Google para facilitar el proceso.
- Personaliza el mensaje con el nombre del cliente y algún detalle de su visita si es posible.
- No pidas la reseña si detectaste alguna queja sin resolver, primero soluciona el problema.
- Agradece sinceramente sin hacer sentir la petición como una obligación.
Errores que cuestan clientes
- Enviar el mismo mensaje genérico a todos los clientes; solución: adapta el texto según la experiencia.
- Olvidar el enlace directo a Google; solución: revisa que el link esté presente y funcione.
- Pedir la reseña durante la comida o antes de cobrar; solución: espera a que el cliente haya finalizado y esté satisfecho.
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA puede pedir reseñas automáticamente después de cada visita, usando los datos reales del cliente y del restaurante. Responde 24/7, personaliza el mensaje según el tipo de servicio recibido y, si detecta dudas o quejas, deriva al encargado humano. Con ContestaBot, tu restaurante puede recoger más reseñas positivas sin cargar extra a tu equipo y sin perder el toque personal.
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CB
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Hola, terminé de cenar y quería agradecerles por el servicio.10:00
¡Gracias por tu mensaje! ¿Podrías dejarnos tu opinión en Google? Aquí tienes el enlace: {enlace reseña}10:01 ✓✓
La comida muy rica, pero me gustaría dejarles un comentario.12:01
¡Nos alegra que te haya gustado! Si deseas, puedes compartir tu experiencia en Google: {enlace reseña}. Si tienes sugerencias, háblanos aquí y te atenderá un encargado.12:02 ✓✓
¿Dónde puedo dejar una reseña?14:02
Puedes dejar tu reseña en Google usando este enlace: {enlace reseña}. ¡Tu opinión ayuda a que más personas nos conozcan!14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es el mejor momento para pedir una reseña?
Después de que el cliente haya terminado su comida y esté satisfecho, de preferencia poco después de su visita o tras el pago. Así es más probable que recuerde los detalles positivos.
¿Debo ofrecer algún beneficio a cambio de la reseña?
No es obligatorio, pero un pequeño detalle puede motivar a más clientes a dejar su reseña. Si lo haces, que sea algo simple y sin parecer compra de opiniones.
¿Qué hago si un cliente deja una reseña negativa?
Responde de forma cordial y profesional, agradeciendo el comentario y ofreciendo solución. Nunca ignores ni respondas de forma defensiva. Cada reseña es oportunidad de mejorar.
¿Puedo pedir reseñas a todos mis clientes?
Sí, pero es recomendable hacerlo solo a quienes tuvieron una experiencia positiva. Si notas molestias o quejas no resueltas, primero atiende la situación antes de pedir una reseña.