Contesta¡Hola {nombre}! Nos alegra haberte atendido en {nombre_clinica}. ¿Podrías dejar tu opinión sobre tu experiencia en Google? Tu reseña nos ayuda mucho. ¡Gracias! 🦷Inicio › Mensajes de WhatsApp › clínicas dentales › Pedir una reseña
Mensaje para pedir reseña en Google por WhatsApp en clínicas dentales
En una clínica dental, la satisfacción del paciente es esencial, pero conseguir que dejen una reseña positiva en Google puede ser complicado. Muchos pacientes se van contentos después de una limpieza, una restauración o una ortodoncia, pero se olvidan de compartir su experiencia. Sin suficientes reseñas, tu clínica puede perder visibilidad y confianza frente a la competencia. Además, un mal mensaje puede sonar frío o forzado, reduciendo la probabilidad de respuesta.
Un buen mensaje personalizado y oportuno puede aumentar la cantidad de reseñas genuinas y positivas. Es importante pedir la reseña poco después del servicio y evitar mensajes genéricos o demasiado insistentes, ya que pueden incomodar a los pacientes y afectar la imagen de tu clínica. Aquí tienes varios enfoques para lograr más reseñas con tacto y efectividad.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu clínica dental. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
Hola {nombre}, fue un placer atenderte hoy. Si tienes un minuto, ¿podrías contar cómo te fue en {nombre_clinica} dejando una reseña aquí? Nos ayudas mucho a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!Estimado/a {nombre}, agradecemos su visita a {nombre_clinica}. Si desea compartir su experiencia en Google, le dejamos el enlace. Su opinión es muy valiosa para nosotros.¡Hola {nombre}! ¿Pudiste ver el enlace para dejar tu opinión sobre {nombre_clinica}? Si tienes un momento, tu reseña nos ayuda a seguir atendiendo mejor. ¡Muchas gracias!¡Hola {nombre}! Esperamos que {nombre_hijo} esté bien tras su consulta. ¿Podrías compartir tu experiencia y la de tu familia en Google? Nos haría mucha ilusión. ¡Gracias! 😊¡Hola {nombre}! ¿Te gustó nuestro servicio? Deja tu reseña aquí: {enlace}. ¡Gracias!¿Te sentiste cómodo/a durante tu visita a {nombre_clinica}, {nombre}? Si es así, ¿nos dejas una reseña? Nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias!¡Hola {nombre}! Nos alegra haber podido ayudarte rápidamente. Si tienes un momento, ¿podrías contar tu caso en una reseña de Google? Ayuda a otros a confiar en nosotros. ¡Mil gracias!Gracias por elegirnos, {nombre}. ¿Podrías dejar una reseña sobre tu experiencia? Si tienes alguna sugerencia, también puedes responder este mensaje. Nos interesa tu opinión.¡Hola {nombre}! ¿Te animas a contarnos cómo te fue hoy en Google? Nos ayuda mucho. ¡Avísame si necesitas algo! 😃Consejos para tu clínica dental
- Envía el mensaje entre 1 y 3 horas después de la cita, cuando la experiencia está fresca.
- Incluye siempre el enlace directo para dejar la reseña en Google, para facilitar el proceso.
- Personaliza el saludo usando el nombre del paciente y, si es posible, menciona el tratamiento recibido.
- Evita mensajes extensos; sé claro, breve y agradece el tiempo del paciente.
- Recuerda pedir la reseña solo tras experiencias positivas y nunca a pacientes que tuvieron inconvenientes no resueltos.
Errores que cuestan clientes
- Enviar mensajes genéricos que no mencionan el nombre o detalles de la atención; personaliza siempre que puedas.
- Solicitar reseñas justo al finalizar el tratamiento frente a otros pacientes; es mejor hacerlo en privado y por WhatsApp.
- Olvidar incluir el enlace directo a Google; si el paciente tiene que buscarlo, es probable que no lo haga.
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA puede pedir reseñas de Google automáticamente después de cada cita, usando los datos del paciente y del servicio realizado en tu clínica dental. Esto permite que los mensajes se envíen a la hora adecuada, con el tono correcto, incluso fuera del horario laboral. Además, puede responder dudas básicas sobre cómo dejar la reseña y, si el paciente expresa algún inconveniente, derivar la conversación a un humano. Servicios como ContestaBot facilitan este proceso y mantienen la reputación de tu clínica siempre activa.
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Hola, ¿cómo puedo dejar la reseña?10:00
¡Hola! Solo haz clic en este enlace: {enlace}. Ahí puedes escribir tu opinión sobre tu experiencia en nuestra clínica. ¡Gracias por tu tiempo!10:01 ✓✓
Tengo un problema con mi tratamiento, ¿hablo con alguien?12:01
Lamento escuchar eso. Te derivo con nuestro encargado para que te ayude lo antes posible. Por favor, espera un momento.12:02 ✓✓
¿Puedo dejar la reseña después?14:02
Por supuesto, {nombre}. Puedes guardar el enlace y dejar tu reseña cuando prefieras. ¡Agradecemos mucho tu apoyo!14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es el mejor momento para pedir una reseña?
Lo ideal es enviar el mensaje de solicitud entre 1 y 3 horas después de la cita, cuando la experiencia está fresca y el paciente recuerda los detalles positivos del servicio recibido.
¿Qué hago si un paciente no responde al primer mensaje?
Puedes enviar un recordatorio amable uno o dos días después. Si el paciente sigue sin responder, es mejor no insistir para no incomodarlo.
¿Debo pedir reseñas a todos los pacientes?
No. Solicítalas solo a quienes tuvieron una experiencia claramente positiva y evitar en casos donde hubo inconvenientes sin resolver, para no recibir reseñas negativas.
¿Es mejor pedir la reseña en persona o por WhatsApp?
Pedirla por WhatsApp es más cómodo para el paciente y permite incluir el enlace directo. Así, el proceso es más sencillo y menos invasivo que pedírselo en persona.