Contesta¡Hola! Gracias por escribir a {nombre}. Nuestro horario de atención es de {hora}. Te responderemos en cuanto volvamos al salón. Para reservas, indícanos tu nombre y el servicio que deseas. ¡Gracias por tu paciencia!Inicio › Mensajes de WhatsApp › peluquerías y barberías › Respuesta fuera de horario
Mensaje automático fuera de horario para WhatsApp peluquerías y barberías
Muchos clientes escriben a tu peluquería o barbería fuera de horario para reservar turnos, preguntar por servicios como cortes, tintes o afeitados, o consultar precios. Si no respondes rápido, puedes perder ventas, citas y buena reputación. Atender mensajes manualmente en la noche o días de descanso es difícil, sobre todo cuando tienes que llevar la agenda y el salón a la vez.
Un buen mensaje automático informa y da confianza, mostrando tu profesionalismo. Evita respuestas genéricas o frases confusas que hagan sentir al cliente ignorado. Lo ideal: mostrar horarios claros, opciones y una sensación de bienvenida a pesar de estar cerrado.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu peluquería o barbería. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
¡Hola! Hemos recibido tu mensaje en {nombre}. En este momento estamos fuera de horario, pero nos encantará atenderte apenas regresemos. ¿Nos dejas tu consulta o el servicio que buscas? 😊¡Hola! Ahora estamos cerrados. Si necesitas un turno urgente, escribe 'URGENTE' y te contactamos primero al abrir. Si no, deja tu consulta y la responderemos en {hora}.¡Gracias por contactar {nombre}! Por ahora estamos cerrados. Si quieres agendar un turno, indícanos el día, hora y servicio que prefieres. Te confirmamos a la brevedad.¡Hola! En este momento no estamos disponibles. Nos comunicamos contigo en nuestro horario habitual: {hora}. ¡Gracias por tu mensaje!¡Hola! Nos alegra recibir tu mensaje. ¿Es para reserva, información de servicios o precios? Respondenos y te contactamos en cuanto abramos.
¡Hola! Hoy {fecha} nuestra peluquería/barbería está cerrada por feriado. Volvemos a atender el {fecha}. Puedes dejarnos tu consulta y la responderemos ese día.¡Hola de nuevo! Gracias por confiar siempre en {nombre}. Ahora estamos fuera de horario, pero anotamos tu mensaje y te respondemos apenas volvamos. ¡Hasta pronto!¡Gracias por tu interés en {nombre}! Ahora estamos cerrados. Recuerda que tenemos promo en cortes y color los {día}. Deja tu consulta y te respondemos en nuestro horario.¡Hola! Nuestro equipo está fuera de horario. Si quieres reservar online, haz clic aquí: {enlace}. Para otras consultas, responde este mensaje y te atenderemos en {hora}.Consejos para tu peluquería o barbería
- Incluye claramente tu horario de atención para evitar malentendidos.
- Pregunta por el servicio específico que busca el cliente, así puedes organizar la agenda al abrir.
- Ofrece opciones para reservar turno o recibir respuesta prioritaria si el asunto es urgente.
- Personaliza el mensaje con el nombre del negocio y algún detalle propio (promoción, día especial, etc).
- Actualiza el mensaje en feriados o vacaciones para informar cierres temporales.
Errores que cuestan clientes
- Responder con mensajes genéricos o impersonales, lo que puede alejar a los clientes. Usa el nombre del negocio y adapta el texto.
- No actualizar el mensaje en feriados o días especiales, generando confusión. Revísalo cada vez que cambie tu disponibilidad.
- Olvidar pedir datos clave como nombre, servicio o preferencia de turno. Así ahorrarás tiempo al momento de responder.
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA puede contestar automáticamente los mensajes fuera de horario en tu peluquería o barbería, usando tu información real de horarios, servicios y promociones. Así, los clientes se sienten atendidos 24/7, pueden dejar su consulta o pedir turno, y si la pregunta es compleja, la IA la deriva a un humano al abrir. Herramientas como ContestaBot permiten que nunca pierdas una oportunidad por no responder a tiempo.
Crear mi bot para tu peluquería o barbería →
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Hola, ¿puedo pedir turno para corte mañana?10:00
¡Hola! Ahora estamos fuera de horario. Indícanos tu nombre y preferencia de hora, y te confirmamos el turno apenas abramos.10:01 ✓✓
¿Hoy están abiertos? Quiero afeitarme.12:01
Gracias por tu mensaje. Hoy es feriado y estamos cerrados. Volvemos a atender el {fecha}. Si quieres reservar, dime tu disponibilidad.12:02 ✓✓
¿Cuánto cuesta el corte y barba?14:02
Te responderemos con el detalle de precios en nuestro horario habitual: {hora}. ¿Te gustaría agendar un turno en el próximo horario disponible?14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Debo cambiar el mensaje automático cada día?
No es necesario cambiarlo a diario, pero sí es recomendable actualizarlo en feriados o cuando haya cambios de horario para evitar confusiones.
¿Puedo usar el mismo mensaje para todos los clientes?
Puedes, pero lo ideal es personalizarlo según el cliente (nuevo, frecuente) o el motivo del contacto para mejorar la experiencia.
¿Qué pasa si el cliente pide un turno urgente y no veo el mensaje?
Con un asistente automático, puedes priorizar estos mensajes al volver al trabajo. Si usas WhatsApp manualmente, revisa siempre los mensajes fuera de horario al abrir.
¿Incluyo siempre precios en el mensaje automático?
No es obligatorio. Si tu lista de precios es variable o extensa, indica que los enviarás en el horario de atención para evitar confusiones y errores.