ContestaHola, gracias por contactar a {nombre}. Nuestro horario es de {hora} a {hora}. Responderemos tu consulta el siguiente día hábil. ¡Gracias por tu paciencia! 🏡Inicio › Mensajes de WhatsApp › inmobiliarias y corredores › Respuesta fuera de horario
Mensaje automático fuera de horario para inmobiliarias y corredores
En las inmobiliarias es muy común recibir consultas fuera del horario habitual, especialmente por anuncios vistos en portales, redes o carteles. Cuando alguien pregunta por una propiedad en venta o alquiler durante la noche, el fin de semana o un feriado, la falta de respuesta inmediata puede hacer que ese cliente siga buscando y no vuelva a contactarte. Cada consulta perdida puede ser una oportunidad menos de concretar una visita o cerrar un trato.
Un buen mensaje automático informa de forma clara cuándo vas a responder y cómo pueden avanzar mientras esperan. Evita dar la impresión de abandono o de que no valoras la consulta. No repitas información vacía ni prometas respuestas inmediatas que no puedes cumplir.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu inmobiliaria. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
¡Hola! 😊 Gracias por escribirnos. En este momento estamos fuera de horario, pero mañana a primera hora revisaremos tu mensaje sobre la propiedad. ¡Te responderemos pronto!
Gracias por tu interés. Fuera de horario, pero puedes ver detalles y fotos de propiedades en {enlace}. ¿Quieres agendar una visita? Dinos prefencias y te contactamos.Recibimos tu mensaje fuera de horario. Si es urgente (desalojo, firma, entrega), responde con 'URGENTE' y te contactamos lo antes posible.
¡Gracias por tu mensaje! ¿Nos puedes indicar la referencia de la propiedad o tus requisitos? Así avanzamos más rápido cuando te contactemos.
Hola, vimos tu mensaje tras la visita. Ahora estamos fuera de horario, pero mañana seguimos con el proceso. ¿Te gustaría reservar la propiedad?
¡Gracias por tu interés en nuestros nuevos proyectos! Nuestro equipo responderá en el próximo horario hábil. Puedes adelantar dudas aquí.
¡Hola! Recibimos tu consulta para publicar tu propiedad. Te contactaremos el siguiente día hábil para darte todos los detalles del servicio.
En este momento no estamos disponibles, pero dime qué días y horarios prefieres visitar el inmueble y te confirmamos pronto.
Gracias por tu mensaje sobre firmas o documentos. Nuestro equipo administrativo te responderá en horario laboral. Si tienes un vencimiento, indícalo aquí.
Consejos para tu inmobiliaria
- Incluye el horario exacto de atención y cuándo recibirán respuesta.
- Pide que el cliente deje datos clave: referencia del inmueble, requisitos, o motivo de consulta.
- Si tienes un enlace a tu sitio o catálogo digital, inclúyelo para que puedan ver propiedades mientras esperan.
- Adapta los mensajes según el tipo de cliente: comprador, arrendador o consulta administrativa.
- Considera filtros para urgencias (por ejemplo, contratos próximos a firmar o entregas).
Errores que cuestan clientes
- No personalizar el mensaje: evita textos genéricos; usa el nombre de tu inmobiliaria y menciona servicios reales.
- Prometer respuestas fuera de horario si no cuentas con personal disponible; mejor informa con claridad el siguiente horario.
- Ignorar las urgencias: incluye siempre una opción para priorizar casos especiales (como firmas o entregas).
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA puede responder automáticamente todas las consultas a cualquier hora, usando información actualizada de tu inmobiliaria, como horarios, propiedades y procesos. Así, el cliente siempre recibe respuesta inmediata y sabe qué esperar, y los mensajes urgentes pueden ser derivados a un agente humano. Soluciones como ContestaBot logran que ningún contacto se pierda fuera de horario y facilitan el seguimiento cuando vuelves a estar disponible.
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Hola, ¿la casa en {dirección} sigue disponible?10:00
¡Gracias por tu interés! Nuestra inmobiliaria está fuera de horario, pero mañana te daremos todos los detalles sobre la casa en {dirección}. ¿Te gustaría agendar una visita?10:01 ✓✓
Necesito firmar un contrato mañana temprano, ¿pueden ayudarme?12:01
Recibimos tu mensaje fuera de horario. Si tu trámite es muy urgente, responde con 'URGENTE' y coordinaremos asistencia prioritaria.12:02 ✓✓
Quiero poner mi departamento en alquiler, ¿qué necesito enviarles?14:02
¡Gracias por tu interés! Mañana a primera hora te explicaremos el proceso y la documentación necesaria para publicar tu inmueble.14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Cómo evito perder clientes por responder tarde en WhatsApp?
Implementa mensajes automáticos claros, pide datos útiles y ofrece alternativas como agendar visitas. Así, el cliente siente que su consulta está en proceso y es menos probable que busque otra inmobiliaria.
¿Debo tener respuestas diferentes para compradores, arrendadores y trámites?
Sí, los mensajes deben adaptarse según el tipo de consulta. Esto mejora la experiencia de cada cliente y facilita tu trabajo al retomar la conversación.
¿Qué hago si alguien tiene una urgencia fuera de horario?
Incluye en tu mensaje automático una instrucción clara para urgencias, como responder con una palabra clave o llamar a un número especial si aplicara.
¿Puedo automatizar estas respuestas fácilmente?
Sí, existen herramientas que conectan WhatsApp Business con asistentes automáticos. Puedes programar mensajes para cada tipo de consulta y actualizar la información cuando lo necesites.