Contesta¡Hola! Gracias por contactar a {nombre}. Nuestro horario es de {hora}. Te responderemos a la brevedad. 🚗 Si es urgente, déjanos tu consulta y te llamamos al abrir. ¡Buen día!Inicio › Mensajes de WhatsApp › automotoras y venta de vehículos › Respuesta fuera de horario
Mensaje automático fuera de horario WhatsApp para automotoras y venta de vehículos
En la venta de vehículos, las consultas de clientes llegan a cualquier hora: desde interesados en agendar una prueba de manejo hasta quienes buscan cotizar un auto usado o saber si tienes disponible un modelo específico. Si no respondes rápido, pueden irse a otra automotora. Pero fuera del horario laboral no siempre tienes personal pendiente del WhatsApp, y perder una oportunidad de venta por esto es un problema habitual.
Un buen mensaje automático fuera de horario aclara que viste la consulta y promete respuesta, dando una primera impresión profesional. Así el cliente sabe que fue escuchado y espera una respuesta concreta. No uses textos genéricos ni dejes preguntas sin referencia a horarios o pasos a seguir: eso puede alejar compradores comprometidos.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu automotora. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
¡Hola! Ahora estamos fuera de horario, pero tu mensaje llegó. 😊 Te respondemos en cuanto volvamos a {negocio}. ¿Buscas un modelo en especial o necesitas cotizar?¡Gracias por escribir a {nombre}! Nuestro equipo responderá en el próximo horario. ¿Te interesa: 1️⃣ Comprar auto, 2️⃣ Financiamiento, 3️⃣ Taller? Cuéntanos tu opción.Hola, estamos fuera de horario, pero si tu consulta es urgente (ej. problemas con tu vehículo), responde con 'URGENTE' y te contactaremos lo antes posible.
¡Hola! Recibimos tu mensaje fuera de horario. Te contactamos el próximo día hábil antes de las {hora}. Si prefieres otra hora, indícanos cuál.¡Hola! Por ahora no estamos disponibles. Nuestro showroom abre {hora} en {dirección}. Te esperamos para ver los autos en persona o agendar una prueba de manejo.Gracias por tu interés en nuestros vehículos. Ahora estamos cerrados, pero revisaremos la disponibilidad del modelo que buscas y te contestaremos pronto.
¡Hola! Estamos fuera de horario. Déjanos tu nombre, teléfono y el auto que te interesa y te llamaremos apenas abramos. ¡Gracias por elegirnos!
Hola, gracias por escribir a {nombre}. En este momento estamos cerrados, pero responderemos tu consulta el siguiente día hábil.¡Hola! Estamos fuera de horario, pero puedes ver nuestro catálogo actualizado aquí: {url}. Te asesoramos apenas abramos.Consejos para tu automotora
- Incluye siempre el horario de atención para evitar confusiones.
- Personaliza el mensaje según el tipo de consulta, si es posible.
- Invita a dejar datos de contacto o detalles del auto de interés para agilizar la respuesta.
- Agrega un enlace a tu catálogo online si lo tienes, así el cliente se informa mientras espera.
- Aclara cómo proceder en caso de emergencia, especialmente para clientes con autos recién entregados.
Errores que cuestan clientes
- No aclarar el horario de respuesta: genera incertidumbre y puede hacer que el cliente busque otra automotora.
- Responder con mensajes genéricos o impersonales: resta confianza y profesionalismo.
- No ofrecer alternativas (como dejar datos o visitar el sitio web): pierdes oportunidades de captar leads mientras estás cerrado.
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA responde automáticamente a cualquier hora, usando la información real de tu automotora, tu inventario y los servicios que ofreces. Así los clientes reciben respuestas personalizadas y pueden dejar sus datos para seguimiento, incluso de noche o en feriados. Si la consulta es muy específica, la IA puede derivarla a tu equipo humano cuando vuelvas al horario laboral. ContestaBot permite que nunca pierdas un interesado, sin estar siempre conectado.
Crear mi bot para tu automotora →
Desde US$39/mes · Listo en 48 horas · Sin permanencia
CB
Automotoras y venta de vehículosen línea · responde al instante
Hola, quiero saber si tienen disponible el SUV modelo ZX 2022.10:00
¡Gracias por tu consulta! Ahora estamos fuera de horario, pero revisaremos la disponibilidad del SUV ZX 2022 y te responderemos en cuanto volvamos. ¿Deseas agendar una visita?10:01 ✓✓
¿Puedo agendar una prueba de manejo para mañana?12:01
¡Hola! Recibimos tu mensaje fuera de horario. Anotamos tu interés en una prueba de manejo para mañana. ¿Podrías indicarnos la hora que prefieres? Te confirmaremos al abrir.12:02 ✓✓
Tuve un problema con el auto que compré, ¿pueden ayudarme?14:02
Sentimos lo ocurrido. Por favor responde 'URGENTE' si necesitas asistencia inmediata, y te contactaremos lo antes posible o apenas abramos nuestro taller.14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Qué datos mínimos debe tener el mensaje automático fuera de horario?
Debe indicar claramente que la automotora está fuera de horario, cuándo volverán a responder y, si es posible, invitar al cliente a dejar datos o detalles de su consulta.
¿Es necesario tener varias versiones de mensajes según el tipo de consulta?
Ayuda mucho. Si diferencias entre venta, taller o consultas urgentes, puedes personalizar la respuesta y mejorar la experiencia del cliente.
¿Debo mencionar el catálogo online en el mensaje?
Si tienes catálogo digital, es recomendable incluir el enlace. Así el cliente puede informarse sobre modelos y precios mientras espera tu respuesta.
¿Cuándo conviene usar un asistente automático como ContestaBot?
Si recibes consultas constantes fuera de horario o quieres asegurar respuesta inmediata, un asistente automático es una buena inversión para no perder oportunidades de venta.