Contesta¡Hola {nombre}! Gracias por confiar en nuestro servicio técnico para tu {equipo}. ¿Te animas a dejarnos una reseña en Google? Nos ayuda mucho a mejorar y seguir creciendo. Aquí te dejo el enlace: {enlace} 🙏Inicio › Mensajes de WhatsApp › servicios técnicos › Pedir una reseña
Mensaje para pedir reseña en Google por WhatsApp para servicios técnicos
En los servicios técnicos, muchos clientes quedan satisfechos tras una reparación rápida de sus celulares, computadoras o electrodomésticos, pero suelen olvidar dejar una reseña. Esto es un problema porque las opiniones en Google ayudan a ganar confianza, diferenciarse de la competencia y atraer más consultas. Sin estos testimonios, el esfuerzo y la calidad del servicio pasan desapercibidos en internet.
Un buen mensaje de solicitud de reseña motiva al cliente a compartir su experiencia de manera sencilla y amigable, sin ser invasivo. Es importante que el texto sea claro, breve y personalizado. Hay que evitar mensajes genéricos, excesivamente insistentes o impersonales, ya que pueden incomodar al cliente y reducir las probabilidades de obtener la reseña.
10 plantillas listas para copiar
Cambia lo que está entre llaves por los datos de tu servicio técnico. Cada una tiene un tono distinto: elige la que suene a ti.
Estimado/a {nombre}, agradecemos que hayas elegido nuestro servicio técnico. Si tuviste una buena experiencia, ¿podrías dejarnos una reseña en Google? Tu opinión es muy valiosa para nosotros. {enlace}¡Hola {nombre}! ¿Estás conforme con la reparación de tu {equipo}? Si es así, ¿podrías contarlo en una reseña en Google? Nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias! {enlace}¡Hola {nombre}! Si tienes 1 minuto, ¿nos dejas una reseña en Google? Es muy fácil y nos ayuda muchísimo. Aquí el link: {enlace} 😊¡Hola {nombre}! Solo quería recordarte lo importante que es tu opinión para nuestro servicio técnico. ¿Nos ayudas con una reseña en Google? Mil gracias. {enlace}¡Gracias por elegirnos, {nombre}! Tu reseña en Google nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio técnico. ¿Te animas a escribir unas palabras? {enlace}¡Hola {nombre}! Nos alegra haber solucionado el problema de tu {equipo}. ¿Te gustaría compartir tu experiencia en Google? Tu opinión ayuda a otros clientes. {enlace}{nombre}, ¿puedes apoyarnos con una reseña en Google por tu {equipo}? Es rápido y nos ayuda mucho. Gracias por tu tiempo. {enlace}¡Hola {nombre}! Como siempre, un placer ayudarte con tu {equipo}. ¿Nos dejas tu reseña en Google? Valoramos mucho tu opinión. {enlace}¡Gracias {nombre} por recomendarnos! Si puedes sumar tu reseña en Google, nos ayudas a llegar a más personas. Te lo agradecemos mucho. {enlace}Consejos para tu servicio técnico
- Envía el mensaje poco después de entregar el equipo, mientras la buena experiencia está fresca.
- Incluye siempre el enlace directo a tu página de Google para facilitar el proceso.
- Personaliza el mensaje usando el nombre del cliente y el tipo de equipo reparado.
- Evita enviar mensajes muy largos o con instrucciones complicadas; prioriza la sencillez.
- Agradece el tiempo del cliente, incluso si no puede dejar la reseña de inmediato.
Errores que cuestan clientes
- Enviar mensajes genéricos sin personalización; usa siempre el nombre y mención del servicio realizado.
- Solicitar la reseña en un tono insistente o varias veces seguidas; con una vez basta.
- Olvidar incluir el enlace directo a Google; dificulta que el cliente complete la reseña.
Automatízalo
Que este mensaje se envíe solo, con tu información
Un asistente de WhatsApp con IA puede pedir reseñas automáticamente después de cada servicio técnico, usando los datos del cliente y el trabajo realizado. ContestaBot responde cualquier día y hora, envía recordatorios suaves, personaliza los mensajes y, si el cliente tiene dudas, lo deriva a una persona real del equipo. Así, nunca se te escapa una oportunidad de sumar opiniones positivas y ahorras tiempo en tu día a día.
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CB
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Hola, ¿ya puedo retirar mi laptop?10:00
¡Hola! Sí, tu laptop está lista para retirar. Cuando la tengas, ¿nos ayudas con una reseña en Google? Aquí el enlace: {enlace}10:01 ✓✓
No sé cómo dejar la reseña.12:01
Ningún problema, {nombre}. Solo haz clic en este enlace: {enlace} y escribe unas palabras sobre tu experiencia. Si necesitas ayuda, dime y te explico paso a paso.12:02 ✓✓
¿Puedo dejar la reseña después?14:02
Claro, puedes dejarla cuando te quede cómodo. Te envío el enlace para que lo tengas a mano: {enlace}. ¡Gracias por tu tiempo!14:03 ✓✓
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es el mejor momento para pedir una reseña en Google?
Justo después de entregar el equipo y confirmar que el cliente quedó satisfecho. Aprovecha que la experiencia está aún fresca y positiva.
¿Debo pedir la reseña solo si sé que el cliente está contento?
Sí, es recomendable pedirla cuando sabes que el cliente quedó conforme con el servicio. Así aumentas las probabilidades de recibir una opinión positiva.
¿Qué hago si el cliente no responde al primer mensaje?
Puedes enviar un recordatorio amable unos días después. Si no responde, respeta su decisión y no insistas para no incomodarlo.
¿Debo responder a las reseñas que recibo?
Sí, siempre agradece y responde a las reseñas, sean positivas o negativas. Esto muestra atención y compromiso con tus clientes.